Política de Privacidade - LanguageEverest

1. Introdução

LanguageEverest ("nós", "nosso" ou "nos") respeita sua privacidade e se compromete a proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações quando você usa nosso serviço de aprendizado de idiomas.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Pessoais

Endereço de E-mail: Necessário para criação de conta e comunicação
Nome: Opcional, fornecido a seu critério
Informações do Perfil do Google: Se você escolher a autenticação do Google (nome, e-mail, foto do perfil)

2.2 Dados de Aprendizado

Progresso de Vocabulário: Palavras aprendidas, cronogramas de revisão, métricas de desempenho
Mensagens de Chat: Conversas com tutores de IA para fins de aprendizado
Correções e Traduções: Seus dados de prática de idioma e melhorias
Preferências de Aprendizado: Configurações e personalizações que você escolhe

2.3 Dados Técnicos

Análises de Uso: Como você interage com nossa plataforma (anonimizado)
Informações de Sessão: Horários de login, padrões de uso de recursos
Informações do Dispositivo: Tipo de navegador, sistema operacional (para compatibilidade)

2.4 Dados que NÃO Coletamos

Informações de cartão de pagamento (gerenciadas pelo Stripe/Polar.sh)
Documentos ou arquivos pessoais
Dados de localização
Contatos ou informações de redes sociais além do Google OAuth

3. Como Usamos Suas Informações

3.1 Prestação de Serviço

Criar e gerenciar sua conta
Fornecer experiências de aprendizado de idiomas personalizadas
Acompanhar seu progresso de aprendizado e adaptar conteúdo
Gerar respostas e correções de IA

3.2 Comunicação

Enviar notificações relacionadas ao serviço
Responder às suas consultas e solicitações de suporte
Notificá-lo sobre atualizações importantes ou mudanças

3.3 Melhoria e Análises

Analisar padrões de uso para melhorar nosso serviço
Desenvolver novos recursos e funcionalidades
Garantir a segurança da plataforma e prevenir abusos

4. Compartilhamento de Informações

4.1 Serviços de Terceiros

Supabase: Hospedagem de banco de dados e autenticação de usuário
OpenAI/Provedores de IA: Processamento de mensagens de chat para respostas de IA (dados não são usados para treinamento)
Stripe/Polar.sh: Processamento de pagamentos (não recebemos detalhes de pagamento)
Google: Serviços de autenticação (se você escolher login do Google)

4.2 O que NÃO Fazemos

Não vendemos seus dados pessoais
Não compartilhamos seus dados de aprendizado com terceiros para marketing
Não usamos seus dados para treinar modelos de IA sem consentimento

5. Seus Direitos e Escolhas

5.1 Controle da Conta

Acesso: Visualizar seus dados pessoais através das configurações da sua conta
Atualização: Modificar suas informações de perfil a qualquer momento
Exclusão: Solicitar exclusão completa da conta

5.2 Direitos de Dados (GDPR/CCPA)

Portabilidade: Solicitar uma cópia de seus dados em formato transferível
Retificação: Solicitar correção de dados pessoais imprecisos
Apagamento: Solicitar exclusão de seus dados pessoais
Objeção: Objetar a certas atividades de processamento

6. Segurança de Dados

6.1 Medidas de Proteção

Transmissão de dados criptografada (HTTPS)
Armazenamento seguro de banco de dados com Supabase
Atualizações de segurança e monitoramento regulares
Controles de acesso e requisitos de autenticação

6.2 Retenção de Dados

Dados da conta: Até você excluir sua conta
Dados de aprendizado: Retidos para funcionalidade do serviço e acompanhamento do seu progresso
Análises anônimas: Retidas indefinidamente para melhoria do serviço

7. Transferências Internacionais de Dados

Seus dados podem ser processados em países diferentes do seu país de residência. Garantimos que proteções adequadas estejam em vigor para transferências internacionais.

8. Privacidade de Crianças

Nosso Serviço não é direcionado a usuários menores de 13 anos. Não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças menores de 13 anos.

9. Direitos Específicos por Jurisdição

9.1 Residentes da UE (GDPR)

Direito à portabilidade de dados
Direito ao esquecimento
Direito à limitação do processamento
Direito de se opor ao processamento

9.2 Residentes da Califórnia (CCPA)

Direito de saber quais informações pessoais são coletadas
Direito de excluir informações pessoais
Direito de optar por não participar da venda (nota: não vendemos informações pessoais)
Direito à não discriminação

10. Informações de Contato

Consultas gerais: info@languageeverest.com

Solicitações de proteção de dados: info@languageeverest.com

Ao usar o LanguageEverest, você reconhece que leu e entendeu esta Política de Privacidade.