Política de Privacidad - LanguageEverest

1. Introducción

LanguageEverest ("nosotros", "nuestro" o "nos") respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro servicio de aprendizaje de idiomas.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Dirección de Correo Electrónico: Requerida para creación de cuenta y comunicación
Nombre: Opcional, proporcionado a su discreción
Información del Perfil de Google: Si elige la autenticación de Google (nombre, correo electrónico, imagen de perfil)

2.2 Datos de Aprendizaje

Progreso de Vocabulario: Palabras aprendidas, horarios de repaso, métricas de rendimiento
Mensajes de Chat: Conversaciones con tutores de IA para fines de aprendizaje
Correcciones y Traducciones: Sus datos de práctica de idioma y mejoras
Preferencias de Aprendizaje: Configuraciones y personalizaciones que elige

2.3 Datos Técnicos

Análisis de Uso: Cómo interactúa con nuestra plataforma (anonimizado)
Información de Sesión: Horarios de inicio de sesión, patrones de uso de funciones
Información del Dispositivo: Tipo de navegador, sistema operativo (para compatibilidad)

2.4 Datos que NO Recopilamos

Información de tarjetas de pago (administradas por Stripe/Polar.sh)
Documentos o archivos personales
Datos de ubicación
Contactos o información de redes sociales más allá de Google OAuth

3. Cómo Usamos Su Información

3.1 Prestación del Servicio

Crear y administrar su cuenta
Proporcionar experiencias de aprendizaje de idiomas personalizadas
Rastrear su progreso de aprendizaje y adaptar el contenido
Generar respuestas y correcciones de IA

3.2 Comunicación

Enviar notificaciones relacionadas con el servicio
Responder a sus consultas y solicitudes de soporte
Notificarle sobre actualizaciones importantes o cambios

3.3 Mejora y Análisis

Analizar patrones de uso para mejorar nuestro servicio
Desarrollar nuevas características y funcionalidades
Asegurar la seguridad de la plataforma y prevenir el abuso

4. Compartir Información

4.1 Servicios de Terceros

Supabase: Alojamiento de base de datos y autenticación de usuarios
OpenAI/Proveedores de IA: Procesamiento de mensajes de chat para respuestas de IA (los datos no se usan para entrenamiento)
Stripe/Polar.sh: Procesamiento de pagos (no recibimos detalles de pago)
Google: Servicios de autenticación (si elige inicio de sesión con Google)

4.2 Lo que NO Hacemos

No vendemos sus datos personales
No compartimos sus datos de aprendizaje con terceros para marketing
No usamos sus datos para entrenar modelos de IA sin consentimiento

5. Sus Derechos y Opciones

5.1 Control de Cuenta

Acceso: Ver sus datos personales a través de la configuración de su cuenta
Actualización: Modificar su información de perfil en cualquier momento
Eliminación: Solicitar eliminación completa de la cuenta

5.2 Derechos de Datos (GDPR/CCPA)

Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos en formato transferible
Rectificación: Solicitar corrección de datos personales inexactos
Eliminación: Solicitar eliminación de sus datos personales
Objeción: Objetar ciertas actividades de procesamiento

6. Seguridad de Datos

6.1 Medidas de Protección

Transmisión de datos encriptada (HTTPS)
Almacenamiento seguro de base de datos con Supabase
Actualizaciones y monitoreo de seguridad regulares
Controles de acceso y requisitos de autenticación

6.2 Retención de Datos

Datos de cuenta: Hasta que elimine su cuenta
Datos de aprendizaje: Retenidos para funcionalidad del servicio y seguimiento de su progreso
Análisis anónimos: Retenidos indefinidamente para mejora del servicio

7. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos pueden ser procesados en países distintos a su país de residencia. Aseguramos que existan protecciones adecuadas para las transferencias internacionales.

8. Privacidad de Menores

Nuestro Servicio no está dirigido a usuarios menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años.

9. Derechos Específicos por Jurisdicción

9.1 Residentes de la UE (GDPR)

Derecho a la portabilidad de datos
Derecho al olvido
Derecho a la restricción del procesamiento
Derecho a objetar el procesamiento

9.2 Residentes de California (CCPA)

Derecho a saber qué información personal se recopila
Derecho a eliminar información personal
Derecho a optar por no participar en la venta (nota: no vendemos información personal)
Derecho a la no discriminación

10. Información de Contacto

Consultas generales: info@languageeverest.com

Solicitudes de protección de datos: info@languageeverest.com

Al usar LanguageEverest, reconoce que ha leído y entendido esta Política de Privacidad.